Please register the software by the ID code of Swan ( it’s printed on the bottom of Swan )

  • The Swan software support OS : Windows 7, Windows 8, Windows 10
  • If OS is Windows 7 or Windows 8, it will need to download the USB COM driver at following link : [Download not found]

Please don’t disconnect the Swan when it is connected to the Hotel Elfin software, it may cause the Swan shut down. Please turn off the Hotel Elfin first then disconnect the Swan from your PC.

Software introduction

① Scan Mode : Start to scan passport

② Customer Overview : Manage your customer information

③ Setting : To set storage location of photo and photography setting


a) Open Device Manager( Control Panel → Device Manager) and Setting to make sure the COM port connection is well after plugging in the USB. ( Both COM port should be same )

b) Position the passport properly and click “OCR scanning”, the scanner will also capture the photo of passport at same time.

c) If the photograph lacks definition, click the camera button to take photo again

d) Click the save button to save customers’ information and create your customer list

e) Click the Overview button, you will see the list of all customers, you can manage or export the data.



  • 天鵝護照機支援的作業系統 : Windows 7、Windows 8、Windows 10
  • 若您作業系統是 Windows 7 或 Windows 8,需要先到以下連結下載並安裝驅動程式[Download not found]

在接上天鵝護照機前,先確認終端上的的中介程式或應用程式、瀏覽器已經打開。 接上後也請勿貿然拔除USB線。請先關閉中介程式或應用程式、瀏覽器後才拔除USB線。



スワンソフトウェアとUSB COMをインストールする場合は本体裏にある認証IDをWebサイト内で入力してください

  • スワンソフトウェアは以下のOSに対応します OS: Windows 7, Windows 8, Windows 10
  • ご使用中のOSがWindows 7 or Windows 8の場合USB COMドライバを以下のリンクからダウンロードしてください[Download not found]

Hotel Elfinが起動している時にSWAN本体を取り外さないようにしてください。SWANがシャットダウンする恐れがあります。

Hotel Elfinを終了してから、取り外すようにしてください